Điều Khoản &
&Đ;iều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều kiện sử dụng hợp lệ đối với tất cả dịch vụ do 888neo cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 888neo.cam (sau đây gọi là "Nền tảng"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888neo, bạn ("người chơi" hoặc "thành viên") đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

888neo có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).
• Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa 888neo và người chơi là tiếng Việt.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 888neo, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

• Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 888neo có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được duy trì một tài khoản hoạt động. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin xác thực: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người chơi.
• Bảo mật mật khẩu: Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Xác minh danh tính (KYC): 888neo có quyền yêu cầu người chơi nộp tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận.

888neo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Mức nạp tối thiểu được quy định theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.
• Chủ tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 888neo. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư tối thiểu: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi số dư trong tài khoản đáp ứng mức tối thiểu theo quy định hiện hành của 888neo.
• Quyền từ chối: 888neo bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

888neo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có quy định riêng về điều kiện nhận thưởng, thời hạn sử dụng và yêu cầu vòng cược.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được cần được vòng cược theo hệ số quy định (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút. Hệ số cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và số vòng cược miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng tài khoản giả mạo hoặc cấu kết để trục lợi từ khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền điều chỉnh: 888neo bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả cược đặt trên Nền tảng 888neo phải tuân thủ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm (lô đề, Keno, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến). Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả, quyết định của 888neo là quyết định cuối cùng.

• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 888neo có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết nối bị gián đoạn: 888neo không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 888neo. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác (proxy betting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc lỗi trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung gây hại, xúc phạm hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba thông qua bất kỳ kênh nào của 888neo.

888neo thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được đăng tải công khai trên Nền tảng. Người chơi đồng ý cho phép 888neo xử lý thông tin cá nhân theo mục đích được nêu trong chính sách đó khi hoàn tất đăng ký.

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
• 888neo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh live chat.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888neo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

• 888neo không đảm bảo Nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 888neo cung cấp dịch vụ giải trí và không cung cấp bất kỳ lời khuyên tài chính nào.
• 888neo không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài nếu có liên kết từ Nền tảng (nếu có), và không xác nhận hoặc bảo lãnh cho bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba.

888neo đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống có thể gửi thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhằm giúp người chơi tỉnh táo hơn.
• Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi: Đây là chính sách bắt buộc của 888neo. Chúng tôi áp dụng mọi biện pháp phù hợp để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 888neo qua kênh live chat tiếng Việt hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

888neo bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua Nền tảng hoặc qua email đăng ký của người chơi (nếu có).

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để được giải đáp về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 888neo qua live chat tiếng Việt — phục vụ 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.